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退会・アカウント削除をご希望の場合は、 お問い合わせフォームより以下の項目をご選択いただき申請をお願いいたします。

件名(タイトル)：[BRAIN SLEEP]公式ストア退会・アカウント削除に関するお問い合わせ

パスワード再設定の方法

①ログインページの「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、登録しているメールアドレスを入力後、「送信」をクリックしてください。
②ブレインスリープからパスワードリセットのメールが届きますので、「パスワードを変更する」をクリックしてください。

件名：お客様アカウントのパスワードのリセット
送信元：BRAIN SLEEP OFFICIAL SITE

③新しいパスワードを入力し、「パスワードをリセットする」をクリックしてください。
④マイページが表示されたらパスワードのリセットが完了です。


ログイン、パスワード再設定に関するQ&A

■会員登録していたメールアドレスが分からない
お客様で使われているメールアプリ、もしくはメール管理画面にて 「ブレインスリープ」と検索いただき届いているメールアドレスをお確かめください。
複数のメールアドレスがある場合は、購入完了メールに届いているアドレスに ブレインスリープのポイントが付与されている可能性がございますのでご確認ください。


■ログインできたが、以前登録していた会員情報が消えている
以前ご登録されていたメールアドレスとお間違いがないか今一度ご確認ください。
メールアドレスが異なる場合、新規登録されている可能性がございます。


■Amazonログイン、楽天ログインで登録していた場合のログイン方法は？
7/30のサイトリニューアル以降、Amazonログイン、楽天ログイン機能が終了となりましたため、 Amazonや楽天で登録されているメールアドレスにてパスワードの再設定が必要となります。
お問い合わせフォームより、件名に「[BRAIN SLEEP] アカウント再認証・パスワード再設定」を選択し、フォームを送信してください。


■ShopPayログインをされている方へ
ログイン時、お客様側で既に登録されているShopPay情報が紐づく場合がございます。
ブレインスリープ会員情報でご不明な点がございましたらコールセンターまでお問い合わせくださいませ。

BRAIN SLEEP OFFICIAL SITEではパスワード未設定のお客様、ご登録・ご購入いただいてから一定の期間経過したお客様にパスワードの再設定をお願いしております。
パスワード再設定メールが届かないお客様は大変お手数ですが、 新規会員登録をお願いいたします。

１）入力したメールアドレスがお間違いないか
２）いたずらメールボックスに届いていないか
３）メール拒否設定をしていないか

上記ご確認後、それでもメールが届かない場合はコールセンターへお問い合わせください。

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■メールマガジン配信停止をご希望の方
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① マイページにアクセスし、「会員情報の変更」をクリックしてください。
② 会員情報の変更フォーム内の「当店発行のメールニュース」の「配信を希望する」のチェックを外し、「保存する」ボタンを押してください。

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ダイレクトメールの停止をご希望の場合は、 お問い合わせフォームより以下の項目をご選択いただき申請をお願いいたします。

件名(タイトル)：[BRAIN SLEEP]ダイレクトメールの停止について

※システムの都合により、申請のタイミングによっては次回お届け分が行き違いで発送される場合がございます。ご了承下さい。