取消政策

訂閱服務的條款與條件

訂閱服務使用條款（以下簡稱「使用條款） 本條款與細則（以下簡稱「條款與細則」）適用於與使用由 Brain Sleep Co., Ltd.（以下簡稱「本公司」） 營運的網站（以下簡稱「網站」）所提供產品的訂閱服務（如第 2 條所述）的客戶（以下簡稱「使用者」）進行的交易。 這適用於與使用訂閱服務的客戶（以下稱為「使用者」）進行的交易。 如果用戶以本公司規定的方式申請訂閱服務，則用戶確認其理解並同意遵守本條款和條件。

 

第1條　宗旨與適用範圍

1.本條款與細則列明本公司向客戶提供下條所述訂閱服務之條款與細則。

2.「使用條款」應適用於本「條款與細則」未涵蓋之事項，但「使用條款」與本「條款與細則」有衝突時，應以本「條款與細則」之條款為準。

3.訂閱服務係依據訂閱服務之條款與條件 (以下稱「個別條款」) 提供，除本條款與條件外，本公司亦另有規定。 本條款與細則與個別條款與細則有衝突時，以個別條款與細則為準。

 

第2條　訂閱服務概觀

1.「訂閱服務」是指根據訂單內容定期簽訂相關產品的購買合約，並以優惠價格向客戶交付相關產品的服務。

2.產品會依使用者要求的頻率送貨。 送貨是免費的。

3.產品將繼續按照用戶申請的細節交付，直至按照本條款和條件中規定的方式完成變更或取消手續。

 

第3條　目標產品

符合訂閱服務條件的產品為我們在網站上告知您符合訂閱服務條件的產品。 請注意，限量版產品 (限量或限期銷售的產品) 不符合訂閱服務的資格。

 

第4條　關於申請

1.使用者可依本公司規定之程序申請訂閱服務。

2.用戶與本公司之間的訂閱服務購買合約在本公司向用戶發送訂單確認電子郵件時即告成立。

 

第5條　交貨

1.申請訂閱服務時，使用者可在最多 60 天內，以所需的天數間隔指定送貨時間。

2.本公司將根據合約條款將產品送至用戶指定的送貨地址。 請注意，不論訂購服務與否，根據訂購服務所訂購產品的交付將與網站上訂購的產品分開包裹交付。

3.當用戶向本公司支付全額貨款時，貨物的所有權將由本公司轉移給用戶。 但是，在使用信用卡或第三方提供的其他支付服務付款的情況下，貨物所有權的轉移應遵守相關支付服務的會員條款和條件。

 

第6條　付款方式

若本公司與使用者簽訂訂閱服務購買契約，使用者必須使用申請時所選擇的付款方式，就每次交付的產品向本公司付款。

 

第7條　更改或終止合約

用戶可根據本公司規定的程序更改或取消訂閱服務的訂閱詳情（涵蓋的產品、數量、送貨時間、送貨地址等）。 該手續必須在下一個預定交付日期前至少 7 天完成。
範例：如果預期交貨日期為 8 月 8 日，則可在 8 月 1 日前變更。

 

第8條　本公司解除契約

用戶有下列任何一項時，本公司得於通知用戶後，全部或部分解除與該用戶之訂閱服務銷售契約。此外，若使用者因本公司依本條規定酌情解除契約而遭受損害時，本公司不負任何賠償責任。
(1)如果在個人資料中發現虛假的事實。
(2)如果本公司認為網站上顯示的價格與市場價格相比有誤等。
(3)如果收到的訂單可能是用於轉售、再銷售或商業目的。
(4)如果未成年使用者在未經家長或監護人的同意下訂單。
(5)如果發現可能會危及用戶支付能力的情況。
(6)收件地址不詳或收件人長期不在時。
(7)如果收件人無故拒絕接收交付的貨物。
(8)如果違反使用條款、本條款與條件或個別條件。
(9)如果有任何我們合理認為不當的行為。
(10)如果本公司認為有必要終止合約。

 

第9條　個人資料的使用

本公司根據網站上另行公佈的隱私權政策，妥善處理使用者的個人資訊。

 

第10條　退貨等

1.如果產品未經使用和開封（未從送貨箱中打開），則只能在到貨日期起 8 天內接受退貨和換貨。 如無瑕疵或損壞等特殊情況，貨物到達後超過 9 天，則不接受退貨和換貨。 顧客因自身原因退貨或換貨的運費由顧客自行負責。

2.萬一出現產品初期瑕疵（損壞或污點）或到貨時與訂單不符的情況，請在 14 天內聯絡客服人員。 但是，以下情況不適用退貨和換貨。
※使用過程中的瑕疵產品將依照各種品質保證告知。
・如果發生不符合品質保證說明的錯誤使用或不當處理。
・被客戶刮傷或弄髒的產品。

客戶服務聯絡人　0120 - 088 - 885
接待時間　9：00 ～ 18：00 (不含年終及新年假期)

我們會盡快寄給您一個新的，運費和手續費均由我們承擔。
如果您希望退貨或換貨，請務必提前電話聯繫我們。
※請準備好您的訂單確認電子郵件或購買收據，以方便處理。

 

第11條　訂閱服務之暫停

在下列情況下，本公司有權在不事先通知用戶的情況下暫停訂閱服務。 在此情況下，除可歸責於本公司的情況外，本公司概不負責。
(1)發生地震、火災、停電或其他緊急情況，導致訂閱服務無法如常提供時。
(2)如果因不可避免的情況（如適用產品短缺或報廢銷售）而無法照常提供訂閱服務。
(3)如果我們發現用戶違反了這些條款和條件，或者如果我們合理地斷定用戶違反了這些條款和條件。
(4)在其他情況下，本公司認為有必要暫時中止訂閱服務的運作。

 

第12條　訂閱服務的變更或終止

1.本公司得於合理通知及預先通知之情形下，變更訂閱服務之內容、提供條款（包括但不限於配送產品之內容及價格、配送時間間隔、折扣率等。 )的訂閱服務可能會變更。 如果您在變更後不想使用訂閱服務，您必須根據本公司指定的取消程序，在下一個預定送貨日期前至少 7 天取消訂閱。 如果您未在下一個預定交付日期至少 7 天前取消訂閱，則視為您已接受訂閱銷售服務的變更。

2.與金額相關的變更，如運費、折扣率或合資格產品價格的變更，將在前段所述的公告之前個別通知用戶。

3.本公司可在事先通知的情況下終止部分或全部訂閱服務。

4.對於根據本條規定變更或終止訂閱服務而對您造成的任何損害，我們概不負責，除非該損害可歸咎於我們。

 

第13條　賠償

1.因本公司網站（以下簡稱 「本網站」）上的資訊或使用本網站而對用戶造成的任何麻煩、損失或損害，本公司概不負責，除非是故意或因重大過失造成的。 在本公司負有賠償責任的情況下，賠償金額以本公司上個月從受損用戶處獲得的賠償金額為限。

 

第14條　管轄法院

1.如果您和我們之間出現任何與訂閱服務相關的問題或爭議，且無法根據本條款和條件解決，您和我們應真誠地討論並解決。

2.儘管有前項之規定，仍無法透過協商解決問題時，東京地方法院應為第一審專屬管轄法院。

 

第15條　使用條款之變更

1.在下列情況下，我們保留隨時酌情修改這些條款和條件的權利
(1)本條款與細則的變更符合使用者的一般利益。
(2)對「條款與細則」的修改不違反訂立協議的目的，且從修改的必要性、修改內容的合理性、修改的細節以及與修改相關的其他情況來看是合理的。

2.依前項規定修訂條款與細則時，本公司應事先將條款與細則之變更內容、修訂後之條款與細則內容及變更生效日期，以公佈於本公司網站、發送個別電子郵件或本公司認為適當之其他方式，通知使用者。

 

第16條　準據法

本條款與細則協議的成立、有效性、履行和解釋均受日本法律管轄。

 

2024年9月20日　立法