法律聲明

 

銷售業者：

公司名稱：BRAIN SLEEP Co.,Ltd.（日文公司名稱：株式会社ブレインスリープ）
營運統籌負責人：廣田 敦
地址：〒100-7026　東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー26F
電話號碼：客服中心　0120-088-885（免費電話，僅提供日語服務）
服務時間：9:00～18:00（日本時間，年末及新年假期除外）
電子郵件：customer@brain-sleep.com

 

可使用的付款方式

各種信用卡（VISA、Mastercard、JCB、AMEX）／Google Pay／Apple Pay／Shop Pay／樂天Pay（Rakuten Pay，日本樂天的支付服務）／PayPay（日本的行動支付服務）／先買後付（Paidy，日本的先買後付服務）

信用卡付款

可使用各種信用卡付款。付款方式僅限一次付清，恕不提供分期付款及循環付款，敬請留意。於網站輸入信用卡資料時採用SSL（Secure Sockets Layer）加密技術，信用卡資料皆經SSL加密後傳送，請安心使用。BRAIN SLEEP OFFICIAL SITE可使用VISA、Mastercard、JCB及AMEX信用卡。

Google Pay付款

可使用您在Google Pay綁定的信用卡資料下單。使用本服務需具備Google Pay帳戶。款項將透過Google Pay支付，本公司將以訂購日為基準向Google Pay請款。付款條件、帳單結算日及扣款日，依您在Google Pay綁定的信用卡而異。

樂天Pay付款

可使用您在樂天Pay綁定的信用卡資料下單。使用本服務需具備樂天Pay帳戶。款項將透過樂天Pay支付，本公司將以訂購日為基準向樂天Pay請款。付款條件、帳單結算日及扣款日，依您在樂天Pay綁定的信用卡而異。

PayPay付款

可使用您在PayPay登記的資料下單。使用本服務需具備PayPay帳戶及PayPay App。款項將透過PayPay支付，本公司將以訂購日為基準向PayPay請款。

Apple Pay付款

可使用您在Apple Pay綁定的信用卡資料下單。使用本服務需具備Apple Pay帳戶。款項將透過Apple Pay支付，本公司將以訂購日為基準向Apple Pay請款。付款條件、帳單結算日及扣款日，依您在Apple Pay綁定的信用卡而異。

先買後付（Paidy）付款

無需事先登記，也不必登記信用卡，只要提供電子郵件地址與手機號碼即可立即購買。
可於次月27日前，透過便利商店付款、銀行轉帳或帳戶自動扣款支付。
同一個月內無論購買幾次，皆可於次月合併一次付清。

【使用流程】
① 於付款方式選擇「先買後付（Paidy）」，並輸入電子郵件地址及手機號碼。
② 輸入以SMS傳送的4位數驗證碼，完成購買。
③ 次月1日至5日期間，將以電子郵件或SMS通知您帳單金額。
④ 請於次月27日前，透過便利商店付款、銀行轉帳或帳戶自動扣款付款。

※如選擇帳戶自動扣款，請於完成購買後，透過Paidy App或網頁版MyPaidy登記銀行帳戶。

【手續費】
帳戶自動扣款：免費
銀行轉帳：轉帳手續費依各金融機構而異
便利商店付款：最高¥390（含稅）

【關於本人驗證】
透過Paidy App完成本人驗證後，即可使用免分期手續費*的「分3期先買後付」**、查詢可用額度、設定預算以避免超支等便利功能。

Paidy App下載連結
App Store：https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play 商店：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy

*僅限帳戶自動扣款及銀行轉帳免手續費
**每筆消費金額達¥3,000以上方可使用

 

關於配送

商品將由佐川急便配送。如寄出時間有所延遲，我們將以電子郵件通知您，敬請見諒。

※部分地區可能無法配合您指定的送達日期及時段，敬請見諒。
※沖繩、離島及部分地區，可能因交通運輸班次安排而無法於指定日期及時段送達。
※由於航空運輸相關規定趨嚴，內容物為液體或噴霧罐的商品無法以空運寄送，須全數改以陸運（海運）配送。因此，本公司寄出的所有商品均以陸運（海運）配送，自訂購日起可能需約9天才能送達。
※訂購時，請務必再次確認收件地址、付款方式及希望送達的日期與時段等資料。
※本店恕不受理訂購後的變更，敬請見諒。

 

免責聲明

若郵遞區號錯誤或門牌號碼遺漏等，導致收件資料未正確填寫，可能因確認作業耗時而使送達時間大幅延遲。
因顧客個人因素取消或變更訂單時，運費及手續費須由顧客自行負擔，敬請見諒。
如遇交通運輸異常、惡劣天氣或其他不可抗力因素，商品的送達日期及時段可能有所變動，敬請見諒。

 

寄出時間

商品將於訂購後3～5個工作天內寄出。大型商品請參閱各商品頁面。

※部分地區可能無法配合您指定的送達日期及時段，敬請見諒。

 

關於運費

日本全國統一運費為¥550（含稅）。
但每一配送地址的訂購總金額達¥5,500（含稅）以上，即可享免運費。

關於消費稅

商品標示價格已含10%消費稅（食品為8%），敬請留意。

 

關於退換貨

如需退貨，請詳閱下列注意事項，並於商品送達後8天內透過聯絡表單或電子郵件與我們聯繫。

1. 退換貨僅限未使用、未拆封（尚未拆開配送紙箱）的商品，並於送達日起8天內受理。
除商品瑕疵、損壞等特殊情況外，商品送達已滿9天者，恕不受理退換貨。
因顧客個人因素退換貨所產生的運費等費用，須由顧客自行負擔。

2. 萬一商品有初期瑕疵（損壞、污漬），或收到的商品與訂購內容不符，請於14天內聯絡客服中心。
但下列情況不在退換貨範圍內。
※商品於使用過程中發生的瑕疵，將依各項品質保證規定為您說明處理方式。

・未依品質保證注意事項使用，或有誤用、不當使用的情形
・於顧客收貨後產生刮痕或污漬的商品

聯絡表單：https://brain-sleep.com/zh-hant/pages/shop-contact
電子郵件：customer@brain-sleep.com

本公司將盡快為您寄送全新商品，運費及手續費均由本公司負擔。
如需退換貨，請務必事先透過聯絡表單或電子郵件與我們聯繫。
※如能備妥訂單確認電子郵件或購買明細，可讓手續辦理更加順利。

3. 訂單成立後如需取消，請聯絡客服中心。商品若已寄出，恕無法取消，請於收到商品後自行負擔運費寄回。

客服中心

聯絡表單：https://brain-sleep.com/zh-hant/pages/shop-contact

電子郵件：customer@brain-sleep.com

※電子郵件原則上將於2個工作天內回覆

 

【關於拒收包裹】
如因拒收導致商品被退回，本公司可能要求您支付所產生的損失（往返運費、各項手續費、帳單郵寄費用等）。

【惡作劇訂單及冒名訂單的處理方式】
冒用他人名義或惡作劇訂購的行為，構成詐欺罪及業務妨害罪。若有人以「沒有訂購」等理由拒收已寄出的商品，因可能涉及第三者冒名訂購，本公司將向警方報案，並依主機資訊（IP）查明訂購者，要求損害賠償。此外，若實際由本人下單，卻於收件時聲稱「沒有訂購」或「遭人冒名」，本公司亦將視為蓄意的惡意行為，同樣向警方報案並要求損害賠償。