登入
新しいマットレスをより
気軽に、お手軽に
現在お持ちのマットレスを回収し、新しいマットレスを設置いたします。
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お部屋に搬入
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組み立て・設置
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梱包材の持ち帰り
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ご不要の
マットレスを無料回収
AREA & PRICE対象エリアと料金
- 対象エリア
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東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県※離島含む
- 料金
- 設置料金
一律 10,000円(税込)※サービスご利用の場合に限り、ご希望の場合は古いマットレスを無料でお引き取りいたします。
HOW TO USEサービスご利用時の流れ
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01サービス対象のマットレス商品をご注文
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02注文情報入力ページでサービスを選択
※STEP03の回答フォームにて、配送方法項目にあります「マットレス設置/回収サービス」をご選択ください。
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03メールで届くフォームに回答
注文完了後、BRAIN SLEEPから
送られる注文完了メールにて設置/無料回収サービス用回答フォームのリンクが届きますので設置希望日やご自宅環境等を回答ください こちらのメールアドレス、件名からお送りいたします。
アドレス：store@brain-sleep.com
件名： ご注文ありがとうございます。 -
04お電話にて日程のご確認
ご回答後４営業日中にマットレスの設置・回収の委託会社のワールドリユース株式会社より配送日をお電話にてご確認
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05当日、担当スタッフがお届け、設置および回収に伺います
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01
サービス対象のマットレス商品をご注文
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02
注文情報入力ページでサービスを選択
※STEP03の回答フォームにて、配送方法項目にあります「マットレス設置/回収サービス」をご選択ください。
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03
メールで届くフォームに回答
注文完了後、BRAIN SLEEPから
送られる注文完了メールにて設置/無料回収サービス用回答フォームのリンクが届きますので設置希望日やご自宅環境等を回答ください こちらのメールアドレス、件名からお送りいたします。
アドレス：store@brain-sleep.com
件名： ご注文ありがとうございます。 -
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04
お電話にて日程のご確認
ご回答後４営業日中にマットレスの設置・回収の委託会社のワールドリユース株式会社より配送日をお電話にてご確認
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05
当日、担当スタッフがお届け、設置および回収に伺います
- エコサイクルプログラムをご利用の場合
- ご注文方法が異なりますので、リンク先のページをご確認ください
LINE UP対象のマットレス
ORDER PRECAUTIONS注意事項
- ご利用条件
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・本サービスはBRAIN SLEEP OFFICIAL
SITEで対象のマットレスをご注文いただく場合に限りご利用いただけます。他社のマットレスの設置、また不用なマットレスの無料回収のみのご利用はいただけませんのでご注意ください。
・サービスご利用の際には事前にご利用規約をご確認ください
＞ ご利用規約はこちら
・キャンセルについて
サービスをご注文後にキャンセルされる場合は、ワールドリユース株式会社と日程のご連絡を電話で完了する前であればキャンセル可能です。電話にて日程確定した後のキャンセルの場合はキャンセル料金１万円発生しご注文時に申し込みいただいた設置回収料から相殺させていただきます。キャンセルの際にはブレインスリープのお客様お問い合わせてフォームよりご連絡ください。
・日程のご変更について
お電話・メールにて日程確定した後のご変更は承れませんのでご注意ください。
お電話・メールでの確定後に、お申し込みフォームを再入力いただいても日程変更のご対応は致しかねますので、予めご了承ください。
・搬入経路をご確認ください。
当日、搬入搬出が出来合い場合でも本サービス料金の返金は致しかねます。
※ 搬出入経路と商品サイズの差が5cm以内の場合、運搬の都合上、搬出入できかねる可能性があります。余裕をもってサイズをご確認いただきますようお願いいたします。 - 搬入搬出経路のチェック事項
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- １購入商品・設置場所のサイズ
- ２引き取り品のサイズ／搬出可能か
- ３搬出入経路
- ４エレベーターのサイズ
- ５階段のサイズ
- ６廊下・玄関・ドアのサイズ
※ 搬出入経路と商品サイズの差が5cm以内の場合、運搬の都合上、搬出入できかねる可能性があります。余裕をもってサイズをご確認いただきますようお願いいたします。
２、引き取り品のサイズ／搬出可能か 引き取り対象品の３辺サイズを測り、搬出できるか確認してください。
※ 搬出入経路と商品サイズの差が5cm以内の場合、運搬の都合上、搬出入できかねる可能性があります。余裕をもってサイズをご確認いただきますようお願いいたします。
３、搬出入経路 搬出入経路の通路幅や天井の高さ等を正確にご確認ください。
建物の構造により、サイズの確認が必要な箇所は下記のとおりです。ご注文前に搬出入経路をご確認ください。
※ 幅や奥行きが商品サイズと同サイズであった場合、配送の際に運搬するスタッフの入るスペースがなく運搬できかねる場合もございます。サイズをご確認いただく際は、スタッフの入るスペースもご考慮いただきますようお願いいたします。
４、エレベーターのサイズ 搬出入経路にエレベーターがある場合は、ご注文前に商品のサイズとエレベーターの扉・内部のサイズをご確認ください。
踊り場の天井が低い場合や、床面積が小さくて家具を置くことができない場合などは、階段からの搬出入ができない可能性もありますので、ご注文前に階段のスペースをご確認ください。
※ 階段での搬出入も追加料金なしで承ります。
５、階段のサイズ 階段の幅や高さ、また折り返し地点である踊り場の横幅と奥行、天井までの高さをご確認ください。
踊り場の天井が低かったり、床面積が小さくて家具を置くことができない場合などは、階段からの搬出入ができない可能性もありますので、ご注文前に階段のスペースをご確認ください。
６、廊下・玄関・ドアのサイズ 商品搬出入の際、廊下に曲り角がある場合は、家具を縦にして回転させるように搬出入します。廊下に商品を立てられるか、曲がり角の高さをご確認ください。
また、部屋や玄関の扉はドアの開き具合やドアノブの位置によって、搬出入に使用できる幅が狭くなってしまう場合があります。突起物がないかもご確認ください。
搬出入場所付近にポストなど備え付けの設備等があった場合は、搬出入時の障害物となってしまう可能性がございます。
実際に商品を搬出入できるか、間口のサイズおよび付近の設置物をご確認ください。