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歡迎來到寢具也能回收再利用的時代
ECO CYCLE PROGRAM
關於ECO CYCLE PROGRAM
隨著顧客的持續使用
創造環境友善循環的企劃
「ECO CYCLE PROGRAM」
在腦眠科技官方網站購買的枕頭、床墊等商品，
透過回收，能以特別價格再購買新的產品，是會員獨享的服務。
新產品送達時，只需要把舊的枕頭或床墊等交給司機即可。
適用店鋪
可回收的產品為在官方網站購買的以聚酯纖維樹脂為原料的產品。
在官方網站以外購買的顧客，若能夠確認到購買履歷，則也能享有此服務。
※不承接從跳蚤市場、拍賣網購買的品項
簡單3步驟
1
購買
希望回收的商品
2
新產品
宅配到府
3
將舊產品
交給司機
推薦給這樣的您
- 正在考慮替換使用已久的寢具的您
- 因為生活方式轉變考慮更換商品尺寸的您
- 想一同響應永續活動的您
BACKGROUND
過程背景
日本寢具界
回收率為2%
全球現狀(美國、歐洲)的寢具正邁向回收之路，
日本的寢具回收率極低，根據調查現狀為2%。
寢具的回收率為何如此低下?
寢具被認為很難處理所以回收率極低，大多數的寢具都是透過焚燒或掩埋的方式處理。特別是由可燃材質（布、海綿、聚氨酯等）製成的寢具，可在焚化爐中燃燒。一些寢具用品尤其是難以焚燒的材質（例如彈簧床墊等），會以掩埋方式處置。
THOUGHTS
腦眠科技的願景
透過ECO CYCLE PROGRAM
使產品循環而不產生廢棄物，
實現循環經濟。
透過ECO CYCLE PROGRAM，讓顧客繼續使用我們的產品來回收資源，使有限的資源不被浪費，進而創建循環經濟。
甚麼是循環經濟?
是一種將回收的產品作為原料再利用，再製品於世界各地流通的循環經濟系統。
COMMITMENT
腦眠科技的堅持
腦眠科技採用
100%可回收材質
聚乙烯樹脂
腦眠科技的枕頭和床墊使用100%可回收材質的聚乙烯樹脂。
腦眠科技以能夠回收的想法進行原料的篩選與販售。
將使用過的產品回收，
做為原料再生。
儘管我們過去也推行回收，卻未能將顧客使用的產品轉變回原材料。
但隨著近年來技術的進步，現在也可以將舊產品回收做為原料活用，實現資源循環的水平回收。
配送時的備品
也使用永續材質
不織布袋採用可再生的生物衍生有機資源「生物質」。標籤和裝運箱：由環保 FSC 認證紙張製成。也開始使用 FSC 認證紙的紙箱來運輸。
HOW TO USE THE PROGRAM
如何響應ECO CYCLE PROGRAM
HOW TO USE
響應辦法
02
確認及選擇購買完成的商品和
能夠交換的商品
請注意，可換貨的產品會因為您已購買的產品而異。請確認網頁下方的「適用商品」為可交換的商品品項。
因為購買限制，如果您無法繼續購買您想要的商品，請致電聯繫。
■顧客服務中心
0120-088-885
服務時間 9：00~18：00
（年末年始除外）
聯絡表單請由此進入
03
至商品頁面下單
每項產品都有注意事項，購買前請仔細閱讀。
您也可以透過電話下單。如果您想透過電話下單，請使用頁面底部的聯絡資訊與我們聯絡。
04
請將欲回送的商品包裝
取下枕套或床包，僅準備內部的聚乙烯樹脂材料。請將其放置在盒子或袋子中。
萬一您沒有盒子來包裝它，您可以使用收貨時的盒子替換並退回。
05
請將記有姓名和訂單號碼的紙張一同裝入
請將您的訂單號碼和姓名寫在一張紙上，並將其與要交給司機的物品一同送出。購買符合 Eco cycle資格的產品後，您也可以在購買完成頁面或我的頁面上檢查您的訂單號碼。
06
取貨的同時將舊品交給司機
注意事項
請注意，如果您被發現退回非腦眠科技的產品，您將無法再次獲得此服務。
APPLICABLE PRODUCTS
適用商品
適用使用聚乙烯樹脂材料的產品。(部分除外)
可更換的產品會根據您已購買的產品而有所不同。因此請在購買前確認此處。
PILLOW
枕頭
PILLOW 01
已購買此處商品的您
・腦眠科技枕
・腦眠科技枕 頸部曲線貼合
・腦眠科技枕 減鼾版
・腦眠科技枕 頸部貼合版
・腦眠科技枕 無聲版
・腦眠科技枕 伸展版
・腦眠科技兒童枕
※請將枕套及床包取下後只回送主體。
PILLOW 02
已購買此處商品的您
・腦眠科技兒童枕
PILLOW 03
已購買此處商品的您
・腦眠科技枕 攜帶版
MATTRESS
床墊
MATTRESS 01
已購買此處商品的您
・腦眠科技床墊 釋壓版
※部分大型商品目前未能參與ECO CYCLE
※配送上也無法執行大尺寸換小尺寸
MATTRESS 02
MATTRESS 03
已購買此處商品的您
・腦眠科技床墊 極致釋壓版
※部分大型商品目前未能參與ECO CYCLE
※配送上也無法執行大尺寸換小尺寸
能交換的品項
※向顧客購買舊產品，因此在您購買新產品時會有優惠。
MATTRESS 04
已購買此處商品的您
・腦眠科技日式床墊 一體成型
※附屬的被套無需退還。
※腦眠科技兒童日式床墊 一體成型 不適用。
我們提供電話下單。
歡迎您隨時來電。
顧客服務中心
0120-088-885
服務時間 9:00 ～ 18:00
（年末年始除外）
造成無法順利購物的理由可能有以下幾點
FAQ
常見問題
能夠用枕頭交換床墊嗎?
此項服務是替換您使用中的相同商品，因此枕頭換床墊的服務並不成立。
更換床墊時，能夠更換尺寸嗎?
能夠更換床墊的尺寸。當您考慮更換產品以適應新的生活方式時，請利用此回收計畫。但請注意，由於配送問題，我們無法將較大尺寸換成較小尺寸。
更換枕頭時，能夠更換高度嗎?
能更換枕頭的高度。
在樂天、亞馬遜網路購買或實體店舖購買的商品可以交換嗎?
在官方網站以外購買的顧客，若能夠確認到購買履歷，則也能享有此服務。
※不承接從跳蚤市場、拍賣網購買的品項
腦眠科技床墊 釋壓版的特大雙人尺寸能夠交換嗎?
腦眠科技床墊 釋壓版的特大雙人尺寸為大型商品，在目前的配送方式上，並未參與ECO CYCLE PROGRAM。
腦眠科技床墊 釋壓版(特大雙人)、腦眠科技床墊 加倍釋壓版(特大雙人、加大雙人)、腦眠科技床墊 極致釋壓版(特大雙人、加大雙人)皆為不受理的大型商品。
使用ECO CYCLE PROGRAM交換的枕頭，也能免費更換尺寸嗎?
使用ECO CYCLE PROGRAM交換的枕頭並不能免費交換尺寸，敬請見諒。
無法進入適用商品的頁面就不能參與ECO CYCLE PROGRAM了嗎?
無法進入適用商品頁面的原因可能包括：腦眠科技官方網站沒有您的購買記錄、購買記錄不符合適用商品的條件、您使用不同的帳戶登入或系統出現問題。若您致電我們，則會協助查詢您的購買履歷，請隨時聯絡顧客服務中心。
有放在門口、放入宅配箱、便利商店取貨等服務嗎?
新品送達時需同時拿走您的舊品，因此並無提供放在門口、放入宅配箱、便利商店取貨等服務。
能夠使用優惠券嗎?
ECO CYCLE PROGRAM是無法使用優惠券的。
購買多種其他商品想參與宣傳活動可以嗎?
ECO CYCLE PROGRAM不與其他宣傳活動併用，並且1次請只下單1種商品。
能夠延長保固嗎?
沒問題。若需要延長保固，請加入保固企劃並進行結帳。
收到的禮物，能參與ECO CYCLE PROGRAM嗎?
雖然無法從官網上下單，但如果能確認寄件者的訂單資訊，我們將會提供您使用的指引。也歡迎隨時聯絡顧客服務中心。