ログイン、パスワード再設定に関するQ&A

パスワード再設定メールが届かない

パスワード再設定メールが届かない場合には以下をご確認ください。
１）入力したメールアドレスがお間違いないか
２）いたずらメールボックスに届いていないか
３）メール拒否設定をしていないか

上記ご確認後、それでも届かない場合はコールセンターへお問い合わせください

会員登録していたメールアドレスが分からない

お客様で使われているメールアプリ、もしくはメール管理画面にて 「ブレインスリープ」と検索いただき届いているメールアドレスをお確かめください。
複数のメールアドレスがある場合は、購入完了メールに届いているアドレスに ブレインスリープのポイントが付与されている可能性がございますのでご確認ください。

ログインできたが、以前登録していた会員情報が消えている

以前ご登録されていたメールアドレスとお間違いがないか今一度ご確認ください。
メールアドレスが異なる場合、新規登録されている可能性がございます。

Amazonログイン、楽天ログインで登録していた場合のログイン方法は？

7/30のサイトリニューアル以降、Amazonログイン、楽天ログイン機能が終了となりましたため、 Amazonや楽天で登録されているメールアドレスにてパスワード再設定のご登録をお試しくださいませ。

ShopPayログインをされている方へ

ログイン時、お客様側で既に登録されているShopPay情報が紐づく場合がございます。
ブレインスリープ会員情報でご不明な点がございましたらコールセンターまでお問い合わせくださいませ。